Unidad de Desarrollo Estratégico

Unidad transversal que abarca cuatro áreas de desarrollo. 

1. Subdirección de Servicios Informáticos

Su función es mantener en operación los servicios informáticos de la Facultad de Ingeniería. Entre sus objetivos se encuentran:

- Definir y mantener actualizado el catálogo de servicios informáticos.
- Mantener el inventario de activos de software y hardware.
- Entregar y desplegar servicios informáticos.
- Contraparte de servicios informáticos provistos por terceros y proveedores de tecnologías.
-Gestión de incidentes, solicitudes, problemas, accesos, eventos y operaciones de servicios informáticos.
- Dimensionar y proveer la capacidad, continuidad y disponibilidad de los servicios informáticos.
- Establecer y monitorear los niveles de servicio acordados.
- Mantener, monitorear y analizar los logs de los servicios informáticos.
- Determinar y controlar la configuración de los servicios informáticos.
Entre otros.

Contacto: serviciosinformaticos.fing@usach.cl

2. Subdirección de Comunicaciones

Es la Unidad encargada de dar soporte estratégico, desde el punto de vista comunicacional, para las iniciativas emanadas del plan estratégico y así proyectarlas a la comunidad a través de mensajes y productos comunicacionales que se requieran.

Entre sus objetivos se encuentran:

-Elaborar la línea gráfica Facultad y cautelar su uso por otras unidades. Diseñar productos gráficos.
-Levantar información y contenido de los distintos eventos que realicen los Vicedecanatos.
-Difusión de calendario de procesos docentes.
-Amplificar la difusión de actividades organizadas por los Departamentos académicos.
-Gestionar las redes sociales del Decanato con contenido y material relevante y de interés.
-Apoyar la gestión de eventos de los Vicedecanatos.
-Prestar asesoría comunicacional al Decano y autoridades de Facultad.
-Vigilancia comunicacional.

Contacto: comunicaciones.fing@usach.cl

3. Subdirección de Calidad y Mejora continua

Debe asegurar  y definir los estándares de calidad y  mejora continua de los procesos y procedimientos de la Facultad de Ingeniería. Entre sus objetivos se encuentran:

- Propuesta de política y los objetivos de calidad del Decanato.
- Estandarización y levantamiento de procesos y servicios transversales de la Facultad.
-Custodiar los procesos del Decanato.
- Mantención del catálogo de servicios del Decanato.
- Contraparte en el levantamiento de los procesos de las unidades dependientes del Decanato.
- Control de los procesos y servicios del Decanato.
- Definición y control de indicadores del Decanato.
- Estandarización de la documentación del Decanato.
- Control de la correcta implementación de la normativa y resoluciones de la Facultad y Universidad en el Decanato.
- Gestionar el riesgo y proponer estrategias de mitigación.
- Gestión de transparencia activa (Ley 20.285).

Contacto: calidad.fing@usach.cl

4. Subdirección de Proyectos TI y Seguridad de la información

Se encarga de desarrollar y gestionar los proyectos TI y de seguridad de la información de la Facultad. Entre sus objetivos de proyectos TI se encuentran:

-Propuesta de políticas, procedimientos y estándares para el desarrollo de proyectos tecnológicos en la Facultad.
- Diseño y desarrollo de proyectos informáticos estratégicos.
-Gestión de la cartera de proyectos tecnológicos del Decanato.
- Supervisar el avance de proyectos externalizados.
-Supervisar la aplicación de políticas y estándares específicos del área de los proyectos externalizados.
Entre otros.

Contacto: proyectosinformaticos.fing@usach.cl